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    Si el artículo no le queda bien, el pedido puede ser devuelto total o parcialmente dentro de 7 días naturales desde la recepción.

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    Antes de enviar el producto al comprador, se realiza una verificación adicional con fotos y videos del estado del producto.

    La devolución de un producto de calidad adecuada es posible si se cumplen simultáneamente las siguientes condiciones:

    • Se conservan el aspecto comercial y las propiedades del consumidor;
    • El artículo no ha sido usado (sin olores, marcas de prueba, suciedad, etc.);
    • La devolución se realiza en el embalaje de marca original, conservando el aspecto comercial del embalaje de marca;


    PARA DEVOLVER UN PEDIDO EN LÍNEA:
    • La devolución de bienes de calidad adecuada corre a cargo del comprador;
    • Para tramitarlo, contáctenos; le enviaremos un número de seguimiento e instrucciones;
    • El reembolso se realiza dentro de los 10 días naturales
    a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte de la tienda. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.

    Puede consultar el estado de su devolución en cualquier momento, contactándonos de la manera que le resulte más conveniente:

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