لصاحبة المشروع الفردي ديمير يوليا ألكسندروفنا

بخصوص معالجة البيانات الشخصية والمعلومات

حول المتطلبات المنفذة لحماية البيانات الشخصية

 

موسكو، 6 يناير 2026

1. أحكام عامة
1.1. تحدد سياسة الخصوصية الحالية (المشار إليها فيما بعد باسم – السياسة) المبادئ العامة وإجراءات معالجة البيانات الشخصية وتدابير ضمان أمنها لدى صاحبة المشروع الفردي ديمير يوليا ألكسندروفنا (المشار إليها فيما بعد باسم – صاحبة المشروع الفردي، المشغل).
1.2. تهدف هذه السياسة إلى ضمان حماية حقوق وحريات الإنسان والمواطن عند معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك حماية الحقوق في حرمة الحياة الخاصة، والأسرار الشخصية والعائلية، والامتثال الصارم والدقيق لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي في مجال البيانات الشخصية.
1.3. تم تطوير هذه السياسة وفقًا لأحكام القانون الفيدرالي رقم 152-FZ المؤرخ 27.07.2006
1.4. تستخدم السياسة المصطلحات الأساسية التالية:
·       المشغل – رائدة الأعمال الفردية يوليا ألكسندروفنا ديمير، التي تنظم وتنفذ معالجة البيانات الشخصية بشكل مستقل.
·       البيانات الشخصية – أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد بشكل مباشر أو غير مباشر (موضوع البيانات الشخصية).
·       معالجة البيانات الشخصية – أي إجراء (عملية) أو مجموعة من الإجراءات (العمليات) التي تتم باستخدام وسائل الأتمتة أو بدون استخدام هذه الوسائل مع البيانات الشخصية، بما في ذلك جمع البيانات الشخصية، وتسجيلها، وتنظيمها، وتخزينها، وتوضيحها (تحديثها، تغييرها)، واستخراجها، واستخدامها، ونقلها (نشرها، توفيرها، الوصول إليها)، وإخفاء هويتها، وحظرها، وحذفها، وتدميرها.
·       سرية البيانات الشخصية – شرط إلزامي للمشغل أو أي شخص آخر حصل على البيانات الشخصية بعدم نشرها دون موافقة صاحب البيانات الشخصية أو وجود أساس قانوني آخر.
·       موقع رائد الأعمال الفردي/المتجر الإلكتروني – موقع على الإنترنت، يقع على العنوان التالي: https://famekey-original.com.
2. فئات الأشخاص الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية
2.1. يعالج رائد الأعمال الفردي البيانات الشخصية للفئات التالية من الأفراد:
·       المشترون (العملاء) – أفراد يقومون بعمليات شراء في المتجر الإلكتروني، بما في ذلك المستخدمون المسجلون في الموقع، والأشخاص الذين يقدمون طلبات دون تسجيل، والذين يطلبون خدمة الضمان، وتبديل وإرجاع السلع.
·       المشترون المحتملون – أشخاص اشتركوا في تلقي الرسائل الإخبارية والإعلانية (الأخبار، العروض الترويجية، العروض الخاصة).
·       المتقدمون للوظائف – أفراد يرسلون سيرهم الذاتية ووثائقهم إلى رائد الأعمال الفردي بغرض النظر في ترشيحهم للتوظيف.
·       الشركاء المتعاقدون – الأفراد الذين يمثلون منظمات الموردين والمقاولين وشركات الخدمات وخدمات البريد السريع، والذين يرتبط بهم رائد الأعمال الفردي (IP) أو يعتزم الدخول في علاقات تعاقدية معهم.
·       زوار الموقع – زوار الموقع غير المسجلين (غير المصرح لهم)، والذين يمكن جمع بيانات مجهولة المصدر عنهم (ملفات تعريف الارتباط، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، وما إلى ذلك) لتحليل الزيارات وتحسين أداء الموقع وعرض الإعلانات ذات الصلة.
3. أهداف معالجة البيانات الشخصية
3.1. تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل رائد الأعمال الفردي (IP) للأغراض التالية:
· إبرام وتنفيذ وإنهاء عقود البيع والشراء (معالجة الطلبات، التسليم، تقديم الخدمات).
· التواصل مع العميل، وإبلاغه بحالة الطلب، وإجراء الاستبيانات ومعالجة الطلبات.
· ضمان إمكانية إرجاع السلع واستبدالها، وتقديم خدمة الضمان.
· إرسال مواد إعلامية وإعلانية وإخبارية حول السلع والعروض الترويجية والعروض الخاصة (بموافقة الموضوع).
· النظر في طلبات المرشحين للتوظيف.
· إبرام وتنفيذ العقود مع الأطراف المقابلة.
· تحليل نشاط المستخدم على الموقع لتحسين أدائه ومحتواه وسهولة استخدامه.
· الامتثال لمتطلبات التشريعات الحالية للاتحاد الروسي (خاصة الضرائب والمحاسبة).
4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
4.1. تتم معالجة البيانات الشخصية لـ IP على الأسس القانونية التالية:
· موافقة الموضوع على معالجة بياناته الشخصية (للنشرات الإخبارية وتحليل السلوك على الموقع).
· إبرام وتنفيذ عقد يكون الموضوع طرفًا فيه (عقد بيع).
· الوفاء بالالتزامات التي يفرضها القانون على المشغل (على سبيل المثال، حفظ السجلات الضريبية والمحاسبية).
· ممارسة حقوق ومصالح المشغل المشروعة، بشرط ألا تنتهك حقوق وحريات موضوع البيانات الشخصية.
4.2. لا يقوم IP بمعالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية (المتعلقة بالعرق أو الأصل القومي أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الحالة الصحية أو الحياة الحميمة).
4.3. لا يقوم IP بمعالجة البيانات الشخصية البيومترية.
4.4. لا يتم نقل البيانات الشخصية عبر الحدود من قبل رائد الأعمال الفردي.
5. تكوين البيانات الشخصية المعالجة
5.1. اعتمادًا على فئة الموضوع والغرض من المعالجة، قد يقوم رائد الأعمال الفردي بمعالجة البيانات التالية:
·       للمشترين: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، بيانات بطاقة الدفع (مشفرة عبر بوابات الدفع الآمنة)، سجل الطلبات.
·       لمشتركي النشرة الإخبارية: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم.
·       للمتقدمين للوظائف: الاسم الكامل، معلومات الاتصال، معلومات التعليم والخبرة المهنية الواردة في السيرة الذاتية.
·       للشركاء: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، معلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني).
·       لزوار الموقع: بيانات مجهولة الهوية حول جلسات الإنترنت (ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل).
6. إجراءات وشروط معالجة البيانات الشخصية
6.1. تتم معالجة البيانات الشخصية باستخدام وسائل الأتمتة وبدونها.
6.2. يتخذ رائد الأعمال الفردي التدابير القانونية والتنظيمية والتقنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير القانوني أو العرضي، والتدمير، والتغيير، والحظر، والنسخ، والتوفير، والتوزيع، وكذلك من الإجراءات غير القانونية الأخرى.
6.3. يتم الحفاظ على سرية البيانات الشخصية، باستثناء الحالات التي جعل فيها الموضوع البيانات متاحة للجمهور، أو عندما يكون الكشف عنها مطلوبًا بناءً على طلب السلطات الحكومية المختصة وفقًا للقانون.
6.4. يحق للمؤسسة الفردية تكليف طرف ثالث بمعالجة البيانات الشخصية (مثل خدمة التوصيل، مجمع الدفع) بناءً على عقد مبرم مع هذا الطرف، وفقط بموافقة صاحب البيانات (إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون). يلزم العقد الطرف الثالث بالحفاظ على السرية وضمان أمان البيانات.
7. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية
7.1. تُمنح الموافقة على معالجة البيانات الشخصية من قبل صاحب البيانات بحرية، وبإرادته الخاصة، ولمصلحته.
7.2. يتم التعبير عن موافقة المشتري على معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ عقد البيع عن طريق اتخاذ إجراءات ضمنية (تقديم طلب، ملء النماذج ذات الصلة على الموقع).
7.3. تُمنح الموافقة على تلقي الرسائل الإعلانية والمعلوماتية عن طريق وضع علامة منفصلة وغير محددة مسبقًا (علامة اختيار) في حقل خاص عند تقديم طلب، أو التسجيل في الموقع، أو في نموذج الاشتراك.
7.4. يمكن سحب الموافقة من قبل صاحب البيانات عن طريق إرسال طلب كتابي مناسب إلى عنوان المؤسسة الفردية أو إلى البريد الإلكتروني famekey.clients@gmail.com. في حالة سحب الموافقة، تتوقف المؤسسة الفردية عن معالجة البيانات وتتلفها في غضون فترة لا تتجاوز 30 يومًا، ما لم يكن الاحتفاظ بالبيانات مطلوبًا لأغراض منصوص عليها في القانون.
8. حقوق صاحب البيانات الشخصية
8.1. يحق لصاحب البيانات الشخصية:
·       الحصول على معلومات تتعلق بمعالجة بياناته الشخصية.
·       طلب توضيح أو حظر أو إتلاف بياناته الشخصية في حال كانت غير مكتملة أو قديمة أو غير دقيقة أو تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو لم تكن ضرورية للغرض المعلن للمعالجة.
·       سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية.
·       المطالبة بإزالة الإجراءات غير القانونية من قبل رائد الأعمال الفردي فيما يتعلق ببياناته الشخصية.
·       حماية حقوقه ومصالحه المشروعة، بما في ذلك التعويض عن الأضرار المادية والمعنوية عن طريق الإجراءات القضائية.
8.2. لممارسة حقوقه، يمكن لصاحب البيانات إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني: famekey.clients@gmail.com أو إلى العنوان البريدي لرائد الأعمال الفردي المذكور في القسم 10. يجب أن يحتوي الطلب على معلومات تسمح بتحديد هوية صاحب البيانات.
9. تدابير ضمان أمن البيانات الشخصية
9.1. يتم ضمان أمان البيانات الشخصية من خلال تنفيذ مجموعة متكاملة من الإجراءات القانونية والتنظيمية والتقنية، والتي تشمل:
· تحديد تهديدات أمان البيانات أثناء معالجتها.
· تطبيق الوسائل التقنية اللازمة لحماية المعلومات (وسائل الحماية من الفيروسات، وسائل منع الوصول غير المصرح به).
· تقييم فعالية الإجراءات المتخذة.
· تسجيل وتخزين حاملي البيانات الشخصية المادية.
· اكتشاف حالات الوصول غير المصرح به إلى البيانات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
· استعادة البيانات التي تم تعديلها أو تدميرها نتيجة للوصول غير المصرح به.
· تقييد وتحديد الوصول إلى البيانات الشخصية، ومراقبة الإجراءات المتخذة بشأنها.
· تعيين شخص مسؤول عن تنظيم معالجة البيانات الشخصية.
10. معلومات الاتصال بالمشغل
رائدة الأعمال الفردية يوليا ألكسندروفنا ديمير
العنوان القانوني: 108803، موسكو، شارع كوبرينا، مبنى 30، مبنى 1، شقة 678
رقم التعريف الضريبي (INN): 380130336709
رقم التسجيل الحكومي الرئيسي لرائد الأعمال الفردي (OGRNIP): 313380109500045
الموقع الرسمي: https://famekey-original.com
البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية:famekey.clients@gmail.com
11. أحكام ختامية
11.1. هذه السياسة هي وثيقة عامة ويجب نشرها على الموقع الرسمي لـ IP https://famekey-original.com.
11.2. يحق لـ IP إجراء تغييرات على هذه السياسة. تدخل النسخة الجديدة من السياسة حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع، ما لم ينص على خلاف ذلك في النسخة الجديدة.
11.3. تخضع هذه السياسة والعلاقات بين صاحب البيانات الشخصية و IP، الناشئة عن تطبيقها، لقانون الاتحاد الروسي.
11.4. يجب الإبلاغ عن جميع الاقتراحات أو الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة باستخدام بيانات الاتصال المحددة في القسم 10.

لشراء السلع على الموقع 

HTTPS://FAMEKEY-ORIGINAL.COM/

            رائد الأعمال الفردي ديمير يوليا ألكسندروفنا, OGRNIP 313380109500045, INN 380130336709, المشار إليها فيما بعد باسم «البائع», تنشر هذا العرض العام لبيع البضائع عن بعد وفقًا 
للفقرة 2 من المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي. يعتبر تقديم الطلب 
على الموقع https://famekey-original.com (المشار إليه فيما بعد — «الموقع») قبولًا (موافقة) لهذا العرض وفقًا للمادة 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي ويعني موافقة المشتري الكاملة 
على شروطه.

1. أحكام عامة
1.1. هذا العرض هو عرض رسمي من البائع لإبرام عقد بيع وشراء مع أي شخص طبيعي مؤهل قانونيًا.
1.2. يتم قبول (الموافقة على) الشروط عن طريق تقديم طلب 
على الموقع.
1.3. يحق للبائع إجراء تغييرات على هذا العرض دون إشعار مسبق. يتم دائمًا نشر النسخة الحالية على الموقع. التغييرات 
لا تنطبق على الطلبات التي تم تقديمها بالفعل.
1.4. بتقديم الطلب، يؤكد المشتري أنه قد اطلع على شروط هذا العرض ويلتزم بها.

2. موضوع العقد
2.1. يتعهد البائع بنقل ملكية السلعة المطلوبة إلى المشتري، 
ويلتزم المشتري بدفع ثمنها واستلامها وفقًا لشروط هذا العرض.

3. السعر والدفع
3.1. في النسخة الروسية من الموقع، جميع الأسعار بالروبل وتشمل الضرائب الحالية.
3.2. يتم الدفع بالطرق المتاحة وقت تقديم الطلب.
3.3. يعتبر الطلب مكتملًا فقط بعد الدفع الكامل.

4. التسليم
4.1. يتم التوصيل في روسيا ومناطق أخرى عبر خدمات البريد السريع 
وخدمات النقل.
4.2. خدمة التوصيل غير مشمولة في سعر المنتج وتدفع بشكل منفصل. تكلفة التوصيل غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات المنصوص عليها في القانون.
4.3. مواعيد التسليم تقديرية وتعتمد على بعد المنطقة 
وخصائص خدمة النقل. البائع غير مسؤول عن انتهاكها 
بسبب أطراف ثالثة.
4.4. يتم تسليم البضاعة للمشتري فقط بعد الدفع. لا يسمح بالتجربة عند الاستلام. 
غير مسموح. الفحص ممكن فقط بعد التسليم.
4.5. تنتقل مخاطر التلف العرضي للبضاعة إلى المشتري من لحظة تسليم البضاعة من قبل خدمة التوصيل أو المندوب.
4.6. عند استلام البضاعة، يجب على المشتري التحقق من سلامة التعبئة والتغليف، واكتمالها، والعيوب الظاهرة. بعد توقيع وثائق الاستلام، لا تقبل الشكاوى 
بخصوص التعبئة والمظهر الخارجي.
4.7. في حال عدم إتمام التوصيل بسبب خطأ المشتري (بما في ذلك: الرفض 
من الاستلام، عنوان غير صحيح، عدم استلام الطلب)، يتم إلغاء الطلب، ويتم استرداد الأموال بعد خصم تكلفة الشحن والإرجاع. يمكن إعادة الإرسال فقط بالاتفاق وعلى نفقة المشتري.

5. الإرجاع والاستبدال 
5.1. إرجاع البضاعة ذات الجودة المناسبة
5.1.1. يحق للمشتري رفض البضاعة ذات الجودة المناسبة، التي تم شراؤها عن بعد، في غضون 7 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام (لا يشمل يوم الاستلام).
5.1.2. الإرجاع ممكن إذا تم الحفاظ على المظهر التجاري، والعلامات التجارية، والملصقات، والأختام الواقية، والتعبئة والتغليف.
5.1.3. لا يتم قبول الإرجاع بدون العبوة الأصلية للعلامة التجارية، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من المنتج.
5.1.4. في حالة عدم وجود العبوة المذكورة، لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال.
5.1.5. لا يتم إجراء استبدال المنتج عبر الموقع ويتم حصريًا من خلال مديري البائع عبر الإنترنت. لإجراء الاستبدال، يجب على المشتري الاتصال بالمدير مسبقًا عبر جهات الاتصال المحددة على الموقع وتنسيق التفاصيل (رقم المنتج، الحجم، عنوان التسليم، إلخ).
5.1.6. بغض النظر عن سبب الاستبدال - سواء كان خطأ من البائع (على سبيل المثال، تم إرسال حجم خاطئ) أو خطأ من المشتري عند الطلب - لا يمكن إعادة إرسال المنتج إلا بعد استلام وفحص المنتج المرتجع في مستودع البائع. هذا ضروري لتأكيد الحفاظ على المظهر التجاري، ووجود بطاقات العلامة التجارية، واكتمال المنتج.
5.1.7. يتم فحص المنتج المرتجع من قبل البائع في غضون 10 أيام تقويمية من تاريخ وصوله إلى المستودع. بعد ذلك، وفي حالة الفحص الإيجابي، يتم إرسال المنتج الجديد في غضون يومي عمل، إذا كان المنتج المطلوب متوفرًا.
5.1.8. يتم تحديد البضائع غير القابلة للإرجاع وفقًا لـ 
قرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 55 بتاريخ 19.01.1998.
5.1.9. يتحمل المشتري تكاليف شحن البضائع المرتجعة ذات الجودة المناسبة.

5.2. إرجاع البضائع ذات الجودة غير المناسبة
5.2.1. في حالة اكتشاف عيب أو عدم تطابق (خطأ في الفرز، تلف، عيب) بسبب البائع، يتم الإرجاع على نفقة البائع.
5.2.2. شرط إلزامي - تقديم صور/فيديو للعبوة والعيب، بالإضافة إلى محضر الإرجاع.
5.2.3. يحق للبائع رفض الإرجاع إذا نشأت العيوب نتيجة لسوء التعامل مع البضاعة (الغسيل، انتهاك شروط الارتداء والتخزين).

5.3. استرداد الأموال
5.3.1. يتم استرداد الأموال بنفس الطريقة التي تم بها الدفع.
5.3.2. فترة استرداد الأموال هي 10 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج المرتجع في مستودع البائع.
5.3.3. تعتمد فترة الإيداع الفعلي على لوائح أنظمة الدفع 
والبنوك وقد تختلف حسب طريقة الدفع.
5.3.4. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإرجاع بسبب خطأ البائع.

6. مسؤولية الأطراف
6.1. البائع غير مسؤول عن عواقب الاستخدام غير الصحيح أو سوء العناية بالمنتج.
6.2. لا يقبل البائع المطالبات المتعلقة بالمظهر والمعدات بعد استلام المشتري للمنتج.
6.3. الاختلافات الطفيفة في درجة اللون أو الملحقات أو الملمس بين المنتج وصورته على الموقع لا تعتبر عيوبًا ولا تعتبر أساسًا 
للإرجاع.
6.4. تقتصر المسؤولية القصوى للبائع على مبلغ الطلب.
6.5. البائع غير مسؤول عن تأخيرات التسليم لأسباب 
خارجة عن إرادته (قوة قاهرة، أفعال أطراف ثالثة، إلخ).

7. القوة القاهرة
7.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم الوفاء بالالتزامات إذا كان ذلك مرتبطًا بظروف قاهرة (قوة قاهرة): الكوارث الطبيعية، الأعمال العسكرية، أعطال أنظمة النقل والمعلومات، تصرفات الهيئات الحكومية، إلخ.

8. البيانات الشخصية
8.1. بتقديم الطلب، يوافق المشتري على معالجة بياناته الشخصية لأغراض تنفيذ الطلب والامتثال لتشريعات الاتحاد الروسي.
8.2. يعالج البائع البيانات وفقًا للقانون الفيدرالي رقم 152-FZ «بشأن البيانات الشخصية» ولا ينقلها إلى أطراف ثالثة، باستثناء خدمات التوصيل وأنظمة الدفع اللازمة لتنفيذ الطلب.

9. حل النزاعات
9.1. تسعى جميع الأطراف إلى حل النزاعات عن طريق التفاوض والاتصال بخدمة دعم البائع.
9.2. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق، يتم النظر في النزاع في المحكمة 
وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، يتم النظر في النزاع في مكان وجود البائع.
9.3. لا يؤثر إعلان المحكمة بطلان أي بند من بنود هذا العرض على صلاحية البنود الأخرى.

10. أحكام ختامية
10.1. تخضع جميع حقوق والتزامات الأطراف لتشريعات الاتحاد الروسي، بما في ذلك قانون «حماية حقوق المستهلك».
10.2. تم إعداد العرض وفقًا لمتطلبات القانون المدني للاتحاد الروسي 
وقرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 612 بتاريخ 27.09.2007.
10.3. في كل ما لم يتم تنظيمه بموجب هذا العرض، تسترشد الأطراف بالتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.